A continuación encontrarás las inquietudes más comunes al momento de utilizar nuestro portal de autogestión. Te invitamos a que las consultes para resolver cualquier pregunta que tengas al respecto.
Si por alguna razón tienes alguna inquietud que no puedes resolver en está página, envíanos un correo a
Para conocer el paso a paso que te permitirá acceder a información como la consulta de tus comprobantes de nómina y la recuperación de tu contraseña, haz clic aquí.
Verifica que la extensión del archivo sea PDF.
Valida que el documento este cerrado antes de cargarlo.
Revisa que el archivo no pese más de 25 megas, valida dando clic derecho sobre el archivo en propiedades.
Verifica tu conexión a internet.
Intenta ingresar en otro navegador
Valida la óptima conexión entre tu equipo y la impresora.